Politica de expediere

Politica de livrare

Unde livrăm

Office Gift Lab livrează exclusiv pe teritoriul României, prin curier.

Costul livrării

• Pentru comenzile cu o valoare a produselor de până la 200 lei, costul livrării este de 15 lei.
• Pentru comenzile cu o valoare a produselor de minim 200 lei, livrarea este gratuită.

Pragul pentru livrare gratuită se calculează pe baza valorii produselor după aplicarea reducerilor, fără costul transportului. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

Producția și expedierea

Produsele sunt realizate la cerere. Termenul obișnuit estimat de livrare este de 4–7 zile lucrătoare, calculat de la plasarea comenzii: 3–5 zile lucrătoare pentru producție, la care se adaugă 1–2 zile lucrătoare pentru transportul prin curier.

Disponibilitate și întârzieri

În situații de disponibilitate redusă a produselor, procesarea și livrarea pot necesita aproximativ 7–12 zile lucrătoare. Pot apărea întârzieri și în perioadele aglomerate, din cauza condițiilor meteo sau a unor dificultăți de transport.

Dacă aflăm că termenul estimat pentru comanda dumneavoastră nu poate fi respectat, vă vom informa și vă vom comunica informațiile disponibile despre noul termen.

Estimările de livrare nu limitează drepturile legale ale consumatorului. Cu excepția cazului în care convenim expres un alt termen, livrarea se efectuează fără întârziere nejustificată și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

Probleme legate de livrare

Vă rugăm să verificați corectitudinea adresei de livrare și a numărului de telefon înainte de finalizarea comenzii.

Pentru o comandă întârziată, un colet nelivrat sau produse primite deteriorate, contactați-ne la officegiftlab@gmail.com sau +40 741 730 470, menționând numărul comenzii. Vom verifica situația și vă vom comunica pașii pentru soluționare.